Tilaus ja toimitusehdot

Toimitusehdot

Oulun Palloseura-jalkapallo ry ylläpitää ja vastaa tuotteiden toimituksesta. Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupan toiminnasta, sen tuotteista, tilauksesta tai toimituksista tai haluat sopia asiakaspalautuksesta, ota yhteyttä: toimisto(at)ops.fi. Ennen yhteydenottoa ota esille tilausnumerosi, jonka löydät tilausvahvistuksestasi.

1. Tilausvahvistus

Tilaukselle lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää seuraavat tiedot:

•    tilausnumeron
•    maksuyhteyden
•    tilauksen sisällön
•    tuotenumerot
•    tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan

Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Ota tilausvahvistus esille, mikäli otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

2. Maksutapa

Tilaukset maksetaan Oulun Palloseura-jalkapallo ry:n tilille verkkopankin tai tilinsiirron kautta. Fanituotteita voi myös ostaa käteisellä OPS:n ottelutapahtumissa.

3. Toimitusaika

Toimitusaika on keskimäärin kaksi (2) viikkoa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimitus siirtyy myöhemmäksi, ilmoitamme sinulle viivästymisestä sähköpostitse tai puhelimitse. Tilaukset toimitetaan postitse antamaasi osoitteeseen.

4. Palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan alkamaan tuotteen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä OPS:n toimistoon, mikäli haluat palauttaa tuotteen.

Tuote on aina palautettava käyttämättömänä alkuperäisessä kunnossa. Jos tuote on viallinen, palauta se välittömästi siinä kunnossa kuin se oli vastaanottaessa.

•    tilausnumerosi, nimesi, koko osoitteesi sekä puhelinnumerosi
•    pankkitilin numeron, jonne voimme palauttaa rahasi
•    kopio tilausvahvistuksesta, laskusta tai kuitista

Hyväksytyn palautuksen rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Palautusosoite:

ASIAKASPALAUTUS
Oulun Palloseura
Tyrskypiha 3
90510 Oulu

5. Erimielisyydet

Erimielisyydet ratkotaan yhteistyössä kuluttajaviranomaisten kanssa.